Contact

Pharmacovigilance

La pharmacovigilance est la surveillance des médicaments et la prévention du risque d'effet indésirable résultant de leur utilisation, que ce risque soit avéré ou potentiel. 

Contactez la Pharmacovigilance pour  :

  • déclarer un effet indésirable

Information médicale

Notre service Information médicale vous est dédié pour toute demande d’information médicale et pharmaceutique concernant nos produits.

Contactez l'Information Médicale pour  :

  • poser une question médicale ou pharmaceutique
  • demander une recherche bibliographique
  • faire une demande d'article scientifique
  • déclarer une excursion de température sur un ou des produits
  • signaler un défaut qualité

Service Client

Un service résolument orienté client pour vous accompagner au quotidien dans la gestion de vos commandes et l’optimisation de vos approvisionnements.

Contactez le Service Client pour  :

  • pour toute question relative à votre commande ou son suivi,
  • une réclamation,
  • toute information logistique concernant nos produits
  • toute question relative au paiement d’une facture Roche SAS (modalités de règlements, duplicata, extrait de compte…)

 Lundi > Vendredi : 8h à 17h

 01 47 61 61 61

 france.adv@roche.com

Demande de rendez-vous avec un spécialiste produit

Roche vous propose de prévoir un rendez-vous avec un spécialiste produit sur une pathologie spécifique.

Prenez rendez-vous pour  :

  • vous accompagner sur le bon usage de nos molécules
  • prendre le temps d'en savoir plus et d'échanger sur l'offre de Roche pour vos patients lors d'un créneau dédié avec un spécialiste produit

Service client Roche Foundation Medicine (FMI)

Notre service client offre une assistance tout au long du processus, et notre équipe  est disponible sur demande pour répondre à vos questions.

Contactez la Service client Roche Foundation Medicine pour  :

  • toute question relative à votre commande de test et son suivi
  • le suivi logistique de votre commande
  • toute question relative à la facturation des tests FMI

 Lundi > Vendredi : 9h à 18h

 01 47 61 61 70

 france.foundationmedicine@roche.com

Événements

Roche organise de nombreux événements sur des thématiques variées, favorisant les échanges et les partages multidisciplinaires.

Contactez le service Événements pour  :

  • S'informer sur les événements proposés par Roche
  • En savoir plus sur la procédure d'inscription aux événements Roche

Assistance technique RochePro

Vous rencontrez un problème sur le site ? Vous souhaitez nous suggérer un contenu sur le site ?

Contactez l'assistance technique RochePro pour  :

  • des problèmes d'accès au site RochePro,
  • tout problème rencontré sur le site,
  • une suggestion de contenu.

CONTACTEZ-NOUS

Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.

ADRESSE ROCHE

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4, cours de l’Ile Seguin
92650 Boulogne-Billancourt Cedex

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Établi en novembre 2022