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Expertise PUI
Management et organisation

L’équipe Roche était aux 21ᵉˢ Rencontres Convergences Santé Hôpital (CSH). Retour sur quelques conférences clés du programme proposé cette année et qui mettent en lumière l’importance du rôle des pharmaciens et de son évolution.

Tous les ans, le Congrès CSH permet de constater la multitude de sujets qui traversent les PUI et qui reposent sur les pharmaciens hospitaliers et leurs équipes. Une extraordinaire diversité de missions s'y illustre, portée par exemple par des thématiques fortes :

  • La lutte contre les erreurs médicamenteuses, abordée lors de la conférence consacrée à la sécurisation du circuit du médicament ;
  • La place croissante des pharmaciens hospitaliers dans des prises en charge complexes, coordonnées et personnalisées, débattue lors de la table ronde sur les parcours thérapeutiques et les maladies chroniques ;
  • Le rôle d'arbitrage grandissant dans un environnement économique contraint, mis en lumière par la conférence « Produits de santé : usage raisonné et personnalisé ».

Toute la programmation de ce congrès illustre ce foisonnement. Nous vous proposons de revenir en détail sur trois moments forts de cette édition.

La pharmacie clinique face à la diabésité : optimiser les incrétines et les soins pluriprofessionnels en 2026

Modérateur : Pr Stéphane Honoré (OMéDIT PACA-Corse). Avec le Dr Véronique Di Costanzo (CH Toulon), et le Dr Solange Lao (CH Toulon).

La diabésité, qui associe diabète de type 2 et obésité, représente un défi majeur de santé publique. Ce domaine connaît actuellement une profonde révolution thérapeutique avec l'essor des agonistes du GLP-1 et des doubles agonistes GLP-1/GIP. Cette conférence a mis en évidence la place croissante de ces traitements, ainsi que les enjeux liés à leur utilisation optimale et sécurisée.
Dans ce contexte, le pharmacien clinicien voit son rôle considérablement renforcé au sein du parcours de soins. Au-delà de la dispensation, il contribue activement à l'optimisation de la titration, à la prévention et à la gestion des effets indésirables, à l'éducation thérapeutique, à la déprescription raisonnée. Il s'impose également comme un maillon clé de la coordination interprofessionnelle, tissant un lien essentiel entre la médecine de ville et l'hôpital.
Mêlant actualisation des recommandations, retours d'expérience, table ronde pluriprofessionnelle et cas cliniques interactifs, cette session a souligné l'urgence d'une prise en charge globale, personnalisée et coordonnée. En 2026, le pharmacien clinicien s'affirme plus que jamais comme un véritable co-pilote thérapeutique dans l'accompagnement des patients atteints de diabésité.

Communiquer efficacement pour mieux manager et mieux accompagner 

par Mme Yasmine Denise (Présidente Éclektik)

« Pour être entendu, il ne suffit pas de transmettre le bon message, il faut aussi l'adapter à son interlocuteur. » C'est sur ce principe fondamental du Process Communication que Yasmine Denise a insisté lors de son intervention. En effet, « nous avons tendance à communiquer selon nos propres attentes, en oubliant que chacun perçoit le monde et réagit différemment ».
Le modèle distingue six types de personnalité, présents chez chacun d'entre nous dans des proportions et un ordre différents : empathique, analyseur, persévérant, imagineur, promoteur et énergiseur. Chaque profil possède ses forces, ses besoins spécifiques et ses propres mécanismes de réaction sous stress.
L'enjeu managérial au sein des PUI est donc double. Il s'agit d'abord de mieux se connaître pour identifier ses propres modes de fonctionnement, puis d'observer attentivement son interlocuteur afin d'adopter le bon canal de communication (chaleur relationnelle, faits précis, écoute de l'opinion, consignes claires, approche par le défi ou dimension ludique).
Cette capacité d'adaptation favorise une communication « gagnant-gagnant », désamorce les tensions et permet, in fine, de gagner un temps précieux, de l'énergie et de l'efficacité au quotidien.

Accès aux nouveaux médicaments de thérapies innovantes (MTI) : évolution des parcours de soins et coopération pharmaceutique

Modérateur : Dr Baptiste Quelennec (GH Bretagne Sud). Avec Dr Sandra Ruitort (CHU Nice) et Dr Romain de Jorna (AP-HP).

Le pharmacien hospitalier au cœur de la sécurisation des thérapies innovantes :
L'essor des Médicaments de Thérapie Innovante (MTI) — issus de cellules, de tissus ou de matériels génétiques — transforme en profondeur les organisations hospitalières. Leur complexité et leurs lourdes contraintes de manipulation placent la pharmacie hospitalière au centre de leur circuit. Leur mise à disposition exige un personnel spécifiquement formé, des équipements de pointe, une assurance qualité robuste et une traçabilité infaillible, de la réception jusqu'à l'administration.
Au-delà de la stricte gestion du produit, le pharmacien collabore étroitement avec les autres soignants (équipes médicales, infirmières, acteurs de l'hospitalisation à domicile) pour sécuriser et coordonner le parcours du patient. Cette activité très chronophage implique d'adapter les systèmes d'information hospitaliers. L'arrivée de traitements administrables à domicile ne fait qu'accentuer ces besoins, nécessitant le déploiement d'outils pédagogiques innovants (simulation virtuelle, vidéos, quiz) pour faciliter la formation et harmoniser les pratiques.

Construire de nouveaux modèles de coopération territoriale :
La concentration de l'expertise MTI dans quelques centres hospitaliers de pointe soulève un défi territorial majeur : faut-il déplacer systématiquement les patients vers ces centres experts ou rapprocher les traitements de leur bassin de vie ?
Plusieurs modèles coexistent désormais : la prise en charge exclusive dans un établissement autorisé, la sous-traitance de certaines étapes à une pharmacie de proximité compétente, ou encore le recours à l'hospitalisation à domicile (HAD). Ces nouvelles organisations exigent une répartition claire des responsabilités, une logistique ultra-sécurisée et des conventions rigoureuses entre les établissements.
Leur pérennité repose sur des financements capables de couvrir les importants moyens humains, techniques et logistiques mobilisés. L'objectif de demain est clair : développer des coopérations territoriales souples mais strictement encadrées, pour concilier sécurité des soins, soutenabilité des organisations et accès équitable des patients aux innovations thérapeutiques.

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